Efetuamos expedição de encomendas apenas para Portugal (continental e ilhas) Após a boa cobrança, a expedição será efetuada via DPD. Para a ilhas, as encomendas serão expedidas via CTT.
Os clientes são notificados pela DPD no decorrer do processo de entrega da encomenda.
Se não estiver em casa para receber uma encomenda DPD, receberá um aviso de passagem na sua caixa de correio, que contém o número da encomenda. Pode usar este número para rastrear a sua encomenda no site da DPD e alterar a entrega online, como redirecioná-la para um ponto de recolha Pickup ou alterar o dia de entrega. Ficará disponível para levantamento durante 5 dias úteis.
Para as ilhas, caso os CTT não consigam efetuar a entrega, é deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio e a encomenda é colocada na estação de correios mais próxima da morada destinatária. Ficará disponível para levantamento durante 5 dias úteis.

Portugal Continental

Envio Normal
Custo: 5€ (0€ em encomendas acima de 50€)
Preparação*: 2-3 dia úteis
Transporte: 1-2 dias úteis
Estimativa entrega: 4-5 dias úteis

Portugal Ilhas (via marítima) CTT

Envio Normal
Custo: 15€
Preparação*: 2-3 dias úteis
Transporte:
Madeira: Até 8 dias úteis;
Açores: S. Miguel: Até 8 dias úteis;
Outras ilhas: Até 10-13 dias úteis Estimativa entrega Madeira: 10-11 dias úteis;
Açores: S. Miguel: 10-11 dias úteis;
Outras ilhas: 12-16 dias úteis

*Aplicável aos artigos disponíveis e dependente da hora de receção do pagamento da encomenda. Para artigos sem disponibilidade imediata as encomendas serão preparadas de acordo com a sua disponibilidade.

Direito de livre resolução (conforme art 10.º, do DL 24/2014, de 14 fev)

Nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor tem o direito de resolver o contrato celebrado à distância, sem necessidade de indicar motivo, no prazo de 14 dias a contar da receção dos bens.
Para exercer o direito de livre resolução, o consumidor deve comunicar a sua decisão por meio de declaração inequívoca (por carta, e-mail ou formulário disponibilizado no site).
Após a comunicação, o consumidor deve devolver os produtos no prazo máximo de 14 dias.

Livro de Reclamações

A nossa empresa disponibiliza Livro de Reclamações físico e Livro de Reclamações Eletrónico, nos termos da legislação em vigor.
Os consumidores podem apresentar a sua reclamação através do portal oficial: www.livroreclamacoes.pt

Proteção dos dados

Tratamos os dados pessoais dos nossos clientes de forma responsável, transparente e conforme o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Princípios aplicados:

• Recolha mínima de dados essenciais;
• Finalidades determinadas e legítimas;
• Armazenamento seguro e limitado ao necessário;
• Direito de acesso, retificação, apagamento, portabilidade e oposição;
• Não partilhamos dados com terceiros sem base legal adequada.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade ou contacte-nos através do e-mail indicado no site.